Her kan du læse om Poetry lab's samlede betingelser og vilkår

Privatlivspolitik

Poetry lab vidersælger ikke personlige oplysninger eller overleverer dem til tredjepartsselskaber. De er udelukket registreret i Poetry lab's kundekartotek og du kan til enhver tid gøre indsigelse mod disse oplysninger.  

For at indgå en aftale med Poetry lab, har Poetry lab brug for følgende oplysninger: 
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer 
- Mailadresse 

Poetry lab foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Oplysningerne bliver behandlet fortroligt og i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen og databeskyttelsesloven. 

Dine data gemmes i op til 5 år fra slutningen af regnskabsåret sammen med oplysninger om, hvilke varer du har købt, jf. § 10 i den danske bogføringslov, hvorefter oplysningerne slettes.

Som registreret hos Poetry lab har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed skal rettes til info@poetry-lab.dk

Shopify leverer Poetry lab's webshop og er ansvarlig for vores lagring af dine data. 

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Den dataansvarlige i Poetry lab er: Dagmar Petersen

Cookies 

Poetry lab anvender cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet for at gøre dit besøg bedst muligt. 
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Se vejledningen på https://www.thagaard.org/cookiehandtering/ 

Reklamationsret 

Du har 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i materiale eller fabrikation. 

Reklamation vedrørende fejl og mangler skal meddeles til Poetry lab i rimelig tid efter varens modtagelse. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig, og inden for to måneder efter, fejlen er opdaget. Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig brug af produktet. 

Ved returnering kontaktes virksomheden: 

Poetry lab
Rosbjergvej 54F, 
8220 Brabrand
mail: info@poetry-lab.dk

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

I tilfælde af returnering af varen, bedes du så deltaljeret som muligt, oplyse hvad problemet er. Køber skal selv afholde alle udgifter til transport, herunder fragtomkostninger til returnering af varen. Husk, at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og at få en kvittering for afsendelsen. Jeg anbefaler DAO, da både afsender og modtager kan følge med i forsendelsen. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil Poetry lab's modtagelse. Gem din kvittering for fragtomkostninger samt eventuelt ‘track and trace’-nummer. 

Fortrydelsesret/refundering

Du har 14-dages returret på dine varer fra den dag, de modtages. Hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du oplyse Poetry lab herom på mail: info@poetry-lab.dk. Varen skal returneres i original emballage og stand. 
ROYALBLUES plakatserien returneres ikke, hvis du har valgt at modtage varen opklæbet og indrammet. 

Fortrydelsen skal meddeles senest 14 dage efter leveringen og varens skal være returneret senest 12 dage efter fortrydelsen er meddelt. 

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte modtagelse eller ikke at hente/tage imod pakken. 

Købsbeløbet tilbagebetales til din konto senest 7 dage efter Poetry lab's modtagelse af din returnering. 

Du betaler selv for dine returomkostninger. Poetry lab anbefaler afsendelse med DAO som hjemmelevering. Du bærer selv risikoen for varen, indtil Poetry lab modtager denne. Såfremt du ønsker fysisk at afleverer din varer kan du kontakte info@poetry-lab.dk omkring en aftale.

Varen skal sendes til: 
Poetry lab
Dagmar Petersen
Rosbjergvej 54F
8220 Brabrand 


Ombytning

Poetry lab ombytter varer såfremt de er i original stand og den ønskede varer er på lager. En eventuel difference vil blive opkrævet eller udbetalt. Ombytningen sker på købers fragt omkostninger. Eventuel aftale kan indgåes hvis varen afleveres fysisk og ombyttes ved samme besøg på adressen: 

Poetry lab
Dagmar Petersen
Rosbjergvej 54F
8220 Brabrand

Såfremt du ønsker denne løsning skal aftale indgåes forud ved kontakt til info@poetry-lab.dk

Kontakt 

Poetry lab
Dagmar Petersen
Rosbjergvej 54F
8220 Brabrand

Spørgsmål om betingelser eller vilkår sendes til info@poetry-lab.dk

Betaling 

Poetry lab modtager online betaling med; Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay og Paypal. 

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. 

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms. 
Hjemmesiden bruger følgende valuta til prissætning: 
Denmark - Kroner (DKK)

Poetry lab bruger Shopifys sikre betalingsserver, der krypterer alle oplysninger hvilket betyder at din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

 

Levering i Danmark:

Levering af kunsttryk og originalværker uden ramme sendes med DAO hjemmelevering eller DAO pakkeshop. DAO har en leveringstid på 2-5 dage. 

Sær levering ROYALBLUES serien indrammet med glas bliver sendt med special kurere til din kantsten indenfor 14 dage. Dato og tidspunkt vil du få tilsendt på mail 2-3 dage før leveringen. Denne levering koster som udgangspunkt 200 kr. pga af et særtillæg for særtransport. 

Afhentning:

Gratis afhentning. Du kan vælge selv at afhente din ordre i Aarhus på adressen: 

Poetry lab
Rosbjergvej 54F
8220 Brabrand

Du vil modtage en mail, når din ordre er klar til afhentning. Normalt klar indenfor 2-4  hverdage. 

 

Tilgængelig